Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi hupbet thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ hupbet.net, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức của hupbet.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại hupbet.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào liên lạc với hupbet qua email, Zalo hoặc Telegram.

Chính sách bảo mật không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trong nội dung của hupbet. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba một cách độc lập.

hupbet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là danh mục các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), loại thiết bị, phiên bản ứng dụng.

hupbet sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

hupbet không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy vì các lý do sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay cần nhận một số thông tin tài chính để xử lý giao dịch của bạn. Tất cả đối tác thanh toán đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, đá gà, xổ số có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: hupbet sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và phát hiện gian lận của bên thứ ba, các công cụ này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật đã được ẩn danh hóa.

hupbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ bảo mật tài khoản và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (các trang được truy cập nhiều, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để phát triển sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng hupbet.

hupbet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi. Các biện pháp bảo mật hiện hành bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ hupbet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hupbet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để nhận diện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hupbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi các đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

hupbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu của quy định AML/CFT).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (Activity logs): Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích điều tra gian lận và tranh chấp.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 12–24 tháng tùy loại cookie.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không có giao dịch, hupbet có thể xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết và chỉ giữ lại thông tin tài chính theo yêu cầu pháp lý.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo không thể khôi phục lại sau khi xóa.

Theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng hupbet có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu hupbet cung cấp thông tin đầy đủ về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn, mục đích sử dụng và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hupbet đang nắm giữ về bạn dưới dạng tệp có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu hupbet cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hupbet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với hupbet qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

hupbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Dịch vụ cá cược trực tuyến của hupbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, hupbet sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình xem xét nội bộ.

hupbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình hoạt động nội bộ.

Khi có thay đổi quan trọng, hupbet sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ hupbet.net/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hupbet, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: hupbet.official
• Telegram: @hupbet_official
• Thời gian xử lý: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ trực tiếp: 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán